|
|
|
|
|
|
|
|
| |
WELCOME VISITORS
|
في خدمة المستهلك العربي |
|
 |
 |
|
|
|
|
|
| |
|
|
مرحبـــا بالزائـــرين
|
|
|
|
|
المَـواقع الصـديقة |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
| |
| |
| |
| |
| |
|
|
|
خارطـة
المُسـتهلك الذهنيَّـة
|
|
|
**
الخريطة الذهنية للمستهلك:
المقصود بها بعض المفردات أو العبارات التي يجب أن ترافق
المستهلك في ذهنه وعقله وسلوكه ولسانه, ويتسلح بها في كل
تعاملاته مع السلع والخدمات لترشيد استهلاكه، وتجنب كل المخاطر
في ما يخص السلامة والصحة وألا يقع تحت آثار الدعاية
والإعلانات المضللة أو التخفيضات والتنزيلات الوهمية والضغوط
المباشرة وغير المباشرة من قِبل مقدمي السلع والخدمات، وخصوصًا
في عصر العولمة الاقتصادية والتي زادت فيها الوسائل الحديثة
للتواصل مع المستهلك مثل: (الانترنت, الرسائل من خلال الهواتف
المتحركة, الوسائل المرئية والمسموعة والمقروءة).
**
والهدف من الخريطة الذهنية للمستهلك الوصول به إلى ما يُعرف بـ
المستهلك الحكيم, الراشد, الذكي, الواثق في كل تعاملاته لإشباع
احتياجاته ضمن موارده المتاحة، وبعيدا عن كل أنواع الغبن والغش
والتدليس ويُمارس حقوقه ومسؤولياته باقتدار. |
|
  |
|
|
تأمل في نقاط الخارطة الذهنية
للمُستهلك |
|
حقوق المستهلك |
فن المقارنات |
الحق في المعلومة |
- حق الأمان.
-
الحق في المعلومة الصحيحة.
- الحق في الاختيار. |
- الأسعار.
- الجودة.
-
الخدمة.
- الأوزان.
- الأطوال.
- الأحجام. |
- قراءة
بطاقات البيان.
-
العقود.
- الضمانات. |
|
المستهلك الواعي |
تجنب العاطفة والتقليد عند الشراء |
شراء الماركات |
-
فكر.
-
شاور.
- اختار.
- قرر. |
- شراء
السلع المعمرة مثل: السيارات, الثلاجات، الأجهزة الالكترونية,
المعادن الثمينة, الكمبيوتر. |
اجعل الخدمة والجودة والهدف هدفك وليس الماركة. |
|
ترشيد الاستهلاك الحكيم |
ليكن شعارك مستهلك حكيم |
التنزيلات والتخفيضات |
- الكهرباء.
- الماء.
- الطاقة.
- الغذاء.
- مواد التجميل. |
- واثق.
- راشد.
- ذكي. |
- حقيقية أم وهمية..
- فكر ثم قرر.. |
|
الحصول على السلع |
الاحتفاظ بالمستندات والعقود |
الدعاية والإعلان |
- في غير مواسمها: شراء ملابس الصيف في الشتاء والعكس.
- استغل التخفيضات الحقيقية. وليست الوهمية. |
فكر عند الشراء والتعامل مع السلع:
- لماذا؟
- كيف؟
- متى؟
- أين؟
- قبل الحصول على السلعة. |
- فكر في الدعاية والإعلان.
- قرر...
- قم بالاختيار السليم. |
|
استخدم حواسك |
فكر في البدائل |
|
- حاسة النظر والقراء.
-
حاسة اللمس.
-
حاسة الطعم.
|
- مثلا:
العصير الطبيعي بدلا من المشروبات الغازية ومشروبات الطاقة.
-
البوفيه المفتوح لتقديم الطعام بدلا من الطريقة التقليدية.
-
السياحة الداخلية في الوطن بدلا من السياحة الخارجية.
-
السفر بالسيارة والقطار بدل من الطائرة.
-
استخدام الرسائل في الهاتف المتحرك بدلا من الاتصال. |
|
 |
|
|
ندعوكم
للتواصل معنا لتكونوا شركاء لنا في مسيرتنا |
|
بادروا
بتسجيل ملاحظاتكم ومُشاركتكم واتصلوا بنا: |
|
البريد الإليكتروني:
mustahlek@gmail.com |
|
البريد الإليكتروني:
musthlek@hotmail.com |
|
كونوا
شركاؤنا في عطـاء الخـير
|
|
|
شعارنا: معًـا لخدمة المُستهلك |
|
|
الـعودة للأعـلى |
|
|
|
|
Site Designed by:
Business Men Forum Group |
Beginning of The Site:
at 10 October 2010
|
|
Copyright
© 2022, All rights
reserved. |
|
|
